高绩效ScrumMaster的关键技能

ScrumMaser的一个有趣的特点是在这个角色中需要各种各样的技能。一些组织认为ScrumMaser必须成为主题专家，而另一些组织则更关注软技能，比如谈判和促进困难对话的能力。在大多数情况下，驾驭组织边界和文化的能力是ScrumMaster最关键的技能之一。在培养ScrumMaster时，这种天赋很难量化和表达。

才能和态度是一个成功的ScrumMaser的重要特征；他应该有持续改进的热情和对知识的不懈追求。这个人应该天生好奇，有帮助他人成功的内在动机。虽然这些特性通常很难训练或传授，但在适当的指导下，具有正确态度的个人可以发展成为高效的ScrumMaster。

术语“仆人式领导者 Servant Leader”通常用于描述ScrumMaster，但是这个术语可能很难理解。ScrumMaster是仆人还是领导者？答案是：两者都有！ScrumMaser被期望为团队服务，同时影响团队走向一种有效的协作方式，同时支持团队自由地做出决策和创造性地解决问题。这样的动态技能很难掌握，而且往往是通过亲身体验来学习的。